在购买前，进行免费体验。 频繁组织活动，让客户享受到乐趣。 售出后，保持与客户的关系，退出一些免费而独特的活动。 积极地用户体验转化为口碑式传播。 卖出的不仅仅是产品，更是体验。 市场营销：组织中的一些职能、一些工作流程，目的是创造交流，并把价值传递给用户，对客户关系进行管理，从而为组织和利益相关者

商业模式有三个关键要素，即客户价值、核心能力、收费模式。 “客户价值”角度的FAQ 1.关键一问：客户是谁？我们为客户创造什么价值？

如果你不相信自己能做到，那么你就一点机会都没有了。----- 温格

1 专家漏洞

信息茧房（Filter Bubble / Echo Chamber）是数字时代一个既深刻又棘手的议题。从不同维度解读，并试图从产品设计层面寻求“平衡之道”，确实是一个值得深入探讨的话题。 第一部分：关于信息茧房的几种解读 信息茧房并非简单的“算法作恶”，它实际上是技术逻辑、人性弱点与社会结构共同作用

一、不高估自己的人性，与其迈出舒适圈，不如换掉舒适圈 大家都会在很多自我表述、期许里表达自己迈出舒适圈的计划。但是以我自身经历来讲，迈出舒适圈这个假设和提法多数时候只是自身的幻想。这个世界99%的迈出舒适圈都不是因为你迈了，而是舒适圈没了。所以真想让自己迈出舒适圈的最好方式就是改变环境，环境变了舒适

一、决策成本的高低决定了增长的路径选择 面对增长的压力，电商行业的通用解法选择了流量，生活服务选择了补贴。为啥会有这样的差异，我自己的视角下有个认知——决策成本越高的业务流量越重要（比如房产、汽车、教育行业，获客成本极高，大量成本用于营销买量），决策成本越低的业务补贴越重要（比如外卖、打车、共享单车

这句话的核心词是「担当」。「达克效应」那张图我之前见过，我也思考我个人的成长和周围同事的成长，每个人都希望自己最后成为智者，走到那条路上去。但是，我们要承认一个事实，大部分人没有走上去。 我在看那张图时在思考为什么绝大部分人没有走上去，因为那张图拆解来看大概有三段： 第一段：最开始上到愚昧之巅。 第

一、汇报的内核是什么 1、单向的信息传递 向你的上级及其他人同步阶段性【需要他们知晓】的信息，常见的主要目的包括：①增加其掌控感，减少过程焦虑。②知晓信息后在其他层级解答疑问为项目站台。③为上级决策提供补充信息依据……此时你汇报的服务目标是你的上级。