管理者的担当是把下属从愚昧之巅推向绝望之谷

这句话的核心词是「担当」。「达克效应」那张图我之前见过，我也思考我个人的成长和周围同事的成长，每个人都希望自己最后成为智者，走到那条路上去。但是，我们要承认一个事实，大部分人没有走上去。

我在看那张图时在思考为什么绝大部分人没有走上去，因为那张图拆解来看大概有三段：

• 第一段：最开始上到愚昧之巅。

• 第二段：从愚昧之巅掉到绝望之谷。

• 第三段：从绝望之谷走到大师这条路上。

如果大部分人最后都没有走上大师这条路，那他到底在什么地方遇到障碍了呢？哪一段他没有搞定呢？结合我自己过去的个人经历，我认为大部分人没有完成的是从愚昧之巅到绝望之谷这个过程，大部分人在这个部分遇到了困难。困难在于你处在愚昧之巅时不知道你在愚昧之巅，甚至可能觉得自己在绝望之谷，那么怎么解决这个问题呢？

但是有一点非常重要，根据我的观察来看，虽然大部分人不知道自己在愚昧之巅，但是大部分人都知道别人在愚昧之巅。谁在愚昧之巅人们看得非常清楚，但是没有人知道自己在愚昧之巅，这就产生了非常大的信息不对称。为什么自己在愚昧之巅不知道，就是因为每一个人在自己成长的过程中，没有得到有效反馈，没有人告诉他你现在在愚昧之巅。

所以，每一个人得到自己在愚昧之巅的有效反馈就变得非常的重要和稀缺了，但是再进一步思考，为什么很多人没有得到这个反馈，因为别人没有这个责任去给你戳破这件事，而且戳破是有风险的。

我就经历过这么几次，比如说我有同事或者下属离职的时候，我觉得他离职的时候就是在愚昧之巅了，首先我认为这个同事虽然在愚昧之巅，但他还是一个好人，他是一个正直的人，他是一个想成长的人，他是一个对美团曾经有贡献的人，我相信他如果成长得更好，将来也会成为对社会有贡献的人。

所以，我希望他成长得更好，但是我判断他离开了美团的环境，甚至稍微自负一点说，离开了我之后可能更没希望有人给他反馈了，所以他在走之前的那一刻，「人之将走，其言也善」，结果就被拉黑了。所以你要想给别人这个反馈，是要承担自己受伤害的风险、得罪人的风险的，所以它才需要担当。其实你给别人反馈的时候，也可能你自己是一个傻×，可能我自己是在愚昧之巅，其实人家是对的，这个可能性也是很大的。你通过这个行为反而加剧了你在愚昧之巅的事实。

但无论是你对，还是人家对，管理者做这件事对企业、乃至整个社会都很重要。因为就我现在观察来看，这个担当非常非常稀缺。大到整个全人类到一个国家、一个组织，其实我们能看到很多的事情，解决方案在旁观者看起来就在那儿，在局中的人就不会有人做决定。

因为，局中的人不敢担当，因为他做了这个决定之后，什么样的结果不知道，可能很长一段时间很多人反对，甚至可能失败之后就信任了一些，比如说张居正，活着的时候还行，死后很快就被抄家了，王安石是一个很有争议的例子，有人认为王安石是一个彻头彻尾的奸臣，也有人认为王安石是一个非常有担当的人，反正王安石是失败了。

在这里面相对有担当最终还成功的人是曾国藩，我认为他应该还算是有担当的，最后自己也善始善终了。虽然善始善终了，但是我认为曾国藩在某一些事情上为了自保，也没有足够担当，但是没有办法。我认为这也是一个权衡，如果他不在了，可能会有更没担当的人做这个岗位了。

这个担当的可怕之处是，他的印证周期可能是很远、很长的，有可能在你死后。