在职场让他人觉得你是个专业的人
一、永远不要说出你是新手
人类社会最稳固最永恒的主题是利益交换,每个人都有很多种不同的价值,每一种价值都是你在人生牌桌上打出的扑克牌,老板打出一个长链条的项目,你打出一个“乐于补位”,同事打出一对“经验丰富”,你打出一对“人脉广泛”。所以每个人都有很多牌,最恶劣的局面莫过于你作为小白,真的明牌上场不留底牌。所以很多时候职场的新人(部分老人也会犯这样的问题)会乐于用这样的一种表达:“我是一个新手,后面还请大家多多照顾,我还要多多跟各位前辈学习!”新手总会误以为这样的方式可以换取大家更多的耐心、包容和谅解。而事实上,你告诉别人你是新手的时候,也就变相告诉了别人:你是个弱者,是个在当前处境下没有太多价值的人,所以这种处境下,帮助弱者是一种善良而非责任(很多新人觉得没人教自己所以自己表现差就是一种能自己开解但毫无用处的借口)。
世界上大多数人做选择,都是根据你当前的价值去做判断和决策,一旦你说出口是个新手,那大概率面临的局面是:你会丢失掉很多机会。在医院里,很多年轻医生愿意花很大很大的代价(这里指的是疯狂加班或者疯狂整理病案之类的)被上级医生垂青带上手术台,哪怕只是拉个钩、缝个合、关个腹(当然能给这个机会的有点夸张了)。这里的原因也非常地马太效应:只要你上过手术台,只要你跟过类似的手术,那么在其他人医生上手术需要揪一个助理医生的时候,在同样两个愣头青的急诊住院医里面,选择你就意味着选择了你的经验,就选择了常理上更大的安全系数,所以很快马太效应的循环立刻开始——因为你多上了几次台,就会有更多其他主治上台的时候脑海做谁当三助的选择时,脑子里多滚动几次你的名字,于是借着这些练手的机会,你就会变得越来越熟练。所有的名医都是手术喂出来的,新手要出头,就不要在任何场合下毫无心理负担张口说自己是个新手,这一点在职场、合作伙伴的合作、甚至感情交往的初期,都非常适用——你想想你跟一个身经百战的大姐姐说你这是初恋,对你会是什么好事嘛?
这世界上大部分的工作并没有你想象中那么复杂,都可以通过相对短的时间学习并了解、练习并掌握,所以在不影响事情真正进展的情况下(该求助时真的别犹豫,别为了自己那点装逼机会反而让自己颜面尽失),保持住自己的神秘感,通过自己沉着稳重的表情和言辞释放出自己“强者”的气息,这种看起来的专业感,会为你后期很多场合下争取到极大的优势,让你把握住更多机遇。
二、熟练掌握所有你应该了解的数据
所有你应该熟悉了解的业务数据要做到张口就来。我在之前的职场经历里,会和组内同学说,我有可能看到你们就随口抽问一些关键数据:比如我们昨天的订单量是多少?我们的访购转化率什么水平?
大家可以回忆会议,在你此生经历的绝大多数职业场景里,一个对各种业务数据熟记于心,在大家讨论一些关键假设的时候时不时输入一些数据辅助判断的同学,在正常语境下的职场标准中,他的专业性一定是不错的。哪怕他可能刚来不久,并没有太强的业务理解和判断,仅仅是有了一些宏观概况的数据信息而已,所以熟练地关注、记住、掌握业务数据,是专业形象最高性价比的作弊器。
三、数据和信息之间的逻辑串联和加工
这是最唬人的一种职场专业性了,也是我的真正认可的专业性,而非以上部分的“看起来专业”。在职场中,每个位置的人都承担着输出“结果”的工作,不管这个结果是一张图表、一段代码、一个业务逻辑,还是一句话。这个结果的好坏就是你职场表现的好坏,它和两个因素有关:1、输入给你的信息;2、你对数据、信息的逻辑串联加工能力。
强悍的信息整合能力,可以让你手上的多维信息:“竞对近期刚刚发出的新闻、上司最近开会的某个语气、最近经营数据的某个异常点和商分同学对此的态度”以一种直觉般的方式向着项目目标做压缩,得到输出一个以恰当方式表达的恰当结果——“通过友商财报和换将公告及其股价在市场上获得的回应,我预判竞对在股价承压的背景下要持续优化业务成本,所以我们经营的竞争态势可以一定程度上趋缓,我们应该优先以增长为业务的更核心指标去努力。”
这里面有两个复杂的要求,一是要串联信息之间的内在逻辑,二是要以恰当的方式压缩复杂信息,产出简单结论。如果做不到这两点,在职场上难以走高走远。所以我们看到很多人都不知道宏观信息和微观执行如何串联,美团定性为这些人缺少中观,在我看来就是缺少把数据和信息加工成“结果”的能力。我们也能看到很多人有了预判,但是要么就是长篇大论如同天书讲不清楚也说服不了他人;要么就是全凭直觉,论据论点漫天乱飞。这两点就是缺少复杂信息压缩,没有用恰当方式表达恰当结果的能力,区别是前者我们叫学院派不接地气,后者叫意识流难以服众,这两种人都难以被其他人认可为专业。