持续正循环让我们成长

一、什么是正反馈循环

我翻了翻百度的不少词条和表述，表述都比较复杂，我谈谈我的理解：正反馈是加强输入与输出同向的变化，比如通过夸人激励他的行为让他变得更好，负反馈是加强输入与输出逆向的变化，比如批评一个人让他的行为发生相反的变化。所以正反馈的循环会形成类似的飞轮：收到更多正反馈→做的更好→再收到更多正反馈，进而使自己快速的成长和变好，走向优秀。

二、怎样塑造自己的正反馈循环

1、正反馈循环如何产生

① 即时反馈

游戏为什么能吸引人上瘾，最核心的做功机制就是即时反馈。简单粗暴地按传奇类游戏来讲：你挥刀向怪物砍去，怪物头上啪地弹出一个大数字；你砍了十只怪，一道闪光从天而降——你升级了；你干掉了一个BOSS哗啦五颜六色的装备掉了一地……你的每一个动作都即时反馈收获和成就感，这样的感觉就会让你欲罢不能。

十年寒窗无人问，一朝闻名天下知，这种漫长的延迟满足太过反人性，所以只有极少人能对抗人性成就卓越。大多数人更适合用一些顺应人性的技巧让自己变得相对优秀。哪怕是当前的公办校课堂，也有大量积分卡、翻转课堂的设计来加强互动和即时反馈。所以同样的，你也要给自己创造一些场景，让自己从学习和工作的过程中获得即时性反馈——哪怕常见的每天上班一早给自己排一个todo list，完成一件打个勾，一天结束看着一排勾爽感满满。

② 可量化

我之前在这篇文章的末尾写过：“人类成长过程中最大的痛苦往往是不同于游戏有及时有效的可量化反馈，所以你需要通过阶段性的回看来证明你确实通过这样的方式获得了提升”。如果人生遇到的每个困难都能有个血条，你知道自己已经解决这个困难的百分之多少，你就不会有那么强烈的迷茫和焦虑感。所以我之前建议的量化手段叫做每周给自己一个高质量的问题，然后每过一个月、一个Q，阶段性回看，此时此刻你能很好地回答哪几个问题，来量化自己的成长和突破。

工作耗时也是个很好的量化指标，比如你的写作基本功很弱，之前完成一篇文档好耗费几天，经过一个季度的刻意练习，你写文档的速度有了显著性的提升，可能半天就能完成一篇文档的编辑撰写，这就是一个非常好的量化指标，当你清晰地感受到这种提升后，你会更加不畏惧甚至喜欢上写作的感觉，这就是可量化的正反馈带给你的循环提升。

③ 获取赞赏

很多人会通过大目标的拆解，用分步达成即时激励的设计尝试建立自我激励机制（完成个小目标给自己个小奖励），这个部分最大的问题在于自己又当裁判员又当运动员，而绝对的权力会带来绝对的腐败。比如——”我每天坚持跑5公里，我周末就请自己吃一顿好的“。人类趋利避害的本能会让自己做出放纵自己的决定时毫无心理负担，所以大概率是你偶尔跑五公里，但是仍然会坚定地请自己吃好吃的。所以外部关注的引入和外部激励机制的建立就非常重要。在互联网行业里，内容运营（包括商家运营）在运营新的创作者的时候，总会优先给予定向的流量扶持，甚至还会安排一些机器人粉丝点赞、关注发评论，以激励创作者获得即时性的反馈而更有决心和动力创作下去。同样的，为什么大量运动类App在运动结果的分享设计上大费周章认真迭代。

2、如何激励他人帮你建立正反馈循环

成长最快的方式就是找到自己的问题和缺陷，攻克和解决它们，所以激励其他人帮你找不足就是最好正反馈循环方式。我之前的下属大都以天天给上级提意见提要求的“刺头”在公司闻名，某些意义上来说，“刺头”是我有意而为之，它是一种十分宝贵的安全感和团队氛围，如何能让下属有足够的安全感，乐于甚至享受向你提意见呢？我的做法是：

① 不管你的意见有没有道理，只要你给我反馈，我都第一时间告知我对这件事的理解，我思考的前因后果和逻辑判断，给出我后续会怎么做的答复。

② 只要不伤天害理，对方意见改进前后没有显著的业务影响时，那我在初期一定会在一周内立刻改进，短期无法改进的，制定Todo List并逐周和对方同步进展。

③ 把对方反馈的内容和我自己的反思思考写在本周的学习与反思里，然后会当众分享和表扬这件事，让对方感觉我充分思考了建议给予了尊重，并且自己也有了收获。

一般这么一套下来，下属就会十分享受给我提意见的过程，久而久之就变成了其他人口中“刺头”，但其实这些“刺头”为我的成长立下了巨大功劳，甚至还从侧面印证了我管理能力的优秀（能把“刺头”管理的服服帖帖）。

所以，要问问自己，其他人给你提意见的过程中，你是否有珍惜对方付出宝贵的信任感，给了对方很舒适的正反馈建立循环？绝大多数时候，人听到建议的第一反应是解释、辩解、抗拒，这种反复拉扯的过程让对方觉得自己提建议的过程充满了曲折和辛苦，在缺少自我收益的情况下，未来给你提意见的人自然会越来越少，你能正视自己的机会被你自己废弃了。所以转变了观念后，花时间想想怎么让给你提意见的人感觉很爽，从战术层面来看这是一个简单的问题。

三、怎样用正反馈循环牵引你的上级和伙伴

1、引导和激励你的上级

你的上级也是普通人，他也会受到好的体验牵引发生行为变化，所以你仍然可以使用正反馈的循环去刻意引导和激励你的上级。和上面我写的部分类似，如果你的上级很少分享更宏观的业务信息，那当他分享你有收获的信息时，可以在一段时间的消化和思考后，认真地给予上级反馈和回应：“你之前跟我讲的那个XXXX对我启发太大了，我之前确实都没有这方面的思路，所以我参考这个事把我手头正在做的XXX事进行了XXXXX的调整，确实效果非常不错，有了XXXXX的提升，感谢老板！”

这样非常具体的反馈会让老板觉得：①你确认有认真听他同步的信息 ②你确实有深度地思考 ③你确实有在工作当中使用 ④你确实在工作中因此取得了更好的结果。那么你的老板未来不管是出于团队提升、业绩提升、还是自我成就的目的，都会加强这种信息的分享和有效指导，相当于你为他创造了一个正反馈循环，牵引老板的动作对你、对团队加强做功。

2、夸奖和鼓励你的伙伴

和上级类似，你的合作伙伴也是一样的。拿我自己的经验来举例，我和一些非业务同学的合作，有了业务的数据结果之后往往会第一时间和对方同步业务收益，并且向对方的Leader展示业务产出结果，并发出感谢和表扬。对方Leader一定会转发感谢给你的合作伙伴（甚至更多情况是发到内部群里），这就极大地激起了你合作伙伴的正反馈：跟你合作，①能拿到业绩结果 ②能让老板知道自己的工作成果 ③能收获老板的表扬。这就可以建立非常良好的正反馈循环。

我经过此类操作的合作方，都会非常主动地抛出橄榄枝谋求更多的合作机会，一般三两次就迅速成为了非常铁的利益同盟，达成深度合作。这就是用正反馈的激励牵引更多伙伴愿意和你合作的正向循环。