职场嫡系话题
对齐一个概念,成为上级满意的下属是可以通过努力达成的,但是嫡系就需要很多自我认知的调整和信任关系的累积了。
一、上级满意的下属
1、基础题满分
① 专业合格:专业是你的立身之本,你的本职工作和岗位要求,当前专业能力是否达到优秀以上,构成了你作为好下属能否加分的一票否决。
② 办事靠谱:我见过太多所谓专业性强的专家角色会仰仗自身的专业性任意妄为,所以有能力不代表能做好;能做好不代表每一次都能做好;每一次都能做好,不代表每一次都能按时交付;所以我始终认为靠谱是对一个人职业性的最高褒奖,你只有每一次按时、保质、保量,稳定交付,才能形成所有人心中“你办事我放心”的靠谱形象,这是基础题里高分占比的卷面分,有时甚至比答题内容还要重要。
2、附加题加分
基础题满分只是一个好下属的入场券,衡量你是个多好的下属,附加题才能开始拿到上级真正的打分,附加题最关键的解题思路是——解决上级的问题。这里不是唯上,还是我之前说过很多次的,假设公司的层层战略拆解需要大家逐级完成自己的部分,那么解决自己上级的问题就是在更高维度去实现自己对公司创造的价值——与其在自己负责制造的螺丝性能达到极高值后开始在螺丝上雕花,不如站的更高一层帮助一起解决发动机性能稳定性问题。我见过太多下属在自我总结和复盘的时候絮絮叨叨地表示自己工作内容有多难,自己做的有多好,提升幅度有多大……但是我建议大家通过几个问题来自我校准:“你的工作内容于你的上级或部门的贡献度有多高?”,“你的工作帮助你上级解决了哪些他甚至他上级头疼的关键问题?”,“你的这部分工作在上级的述职、总结或会议中会被如何陈述?”当你认为的“功劳”只是上级眼中的“苦劳”时总会让你产生莫大的委屈,所以什么才是真正的附加题,我举三个例子,从高到低:
① 一己之力做蛋糕——从无到有、以小博大
这里特指一些真正意义上的一些强人,能够凭借一己之力帮助上级和自己团队寻找创新突破点,可以是从无到有创造新的业务,也可以是自己甘愿大萝卜放小坑,撑大一件工作模块的发展和想象空间。
② 运筹帷幄当军师——信息增益、辅助决策
上级的信息源往往是纵向的,所以我们会在上传下达中误以为上级的信息都比你更充裕,但是上游的信息丰富不代表下游落地细节和横向信息全貌上级都拥有更强的掌控,所以如果你能时刻提炼和补充上级所需要的增益信息,补充认知空白点,辅助一些关键方向上的关键决策,会非常能帮助他解决问题。
③ 人情世故小助手——人际处理、影响打造
职场是小社会,人性是工作不可忽视的考虑要素,想创造和谐的多边协同关系,谁唱黑脸谁唱白脸非常重要。很多时候我们也需要在上级毫不在意的状态下,向一些未来的关键协同方投出善意,分出蛋糕,这不仅是是人际和利益关系的维系,也是团队影响力构建的一环。如果你能作为门面,尝试帮助自己的上级独当一面处理一些问题,自然会是一个令人满意的下属。
二、聊聊嫡系
1、嫡系是什么?
好下属≠嫡系。职场的准则是利益互换,能越长久和专注地提供不对等的超预期收益是好下属,好下属也可以从上级的利益出发展开工作,但是前提条件是双方的利益恰好同向一致,比如我为了一个好绩效好成绩,认真思考我上级的工作困境并努力帮助他完成问题解决,这种时候就是一个标准的好下属思考模板,虽然从行为来看跟一个嫡系的所作所为如出一辙。
而嫡系思维,在我的视角里是认准一个人并期望和他实现更远期的利益互换,而不追求双方利益方向每时每刻的一致,互相存在短期利益冲突时,以上级和上级代表的更高维视角为第一优先。比如艰难模糊但正确的事,在其他人担心前途未卜时我先上,在团队文化风气不正,要被杀鸡儆猴整肃团队时我先被喷,在团队大量新人加入需要稳定团队的时候中差绩效我先背……这种嫡系做法的本质不是不在意利益,而是基于信任的长期有耐心,要达成远期更超额的利益互换。很多人可能觉得这都是什么魔幻故事里的嫡系,但我要说的是,绝大多数大家理解的嫡系都经历过这样的时刻才能积累起双方足量的安全感和信任感。
2、为什么谈嫡色变?
很多人为什么谈嫡色变,本质是:
①一部分我们认为不合理的场景被我们简单粗暴地用“嫡系”两字曲解、代表和解释了。
②一些所谓的“嫡系”占用了团队资源却没付出对等代价。
③对上级管理能力和管理智商的极度不信任,以至于认为某些人仅给上级提供情绪价值或者卖弄信息差就能获得不平等的对待。
我们假设管理者自身大脑智力水平和管理经验不至于跌到平均分以下,大概率他不会因为一两个人说话好听,仅仅是给他创造情绪价值就对他们另眼相看,而忽略整个团队真实帮他拿到业务结果同学的感受。所以十有八九这些“嫡系”帮助团队解决了一些其他未被提及的隐性关键问题,而这些被我们有意或无意地忽略了。我建议从大家自身成长而不是骂两句嘴爽来看,每个人都应该认真分析和看清你眼中团队的“嫡系”到底为团队解决了什么问题,如果真的只是老板的聊友、玩伴、狗腿子,可以趁早离开团队。如果你真的发现这些“嫡系”在优先自我透支、舍弃短期利益,把人所不欲,加于己身,就不要在他们把事做成后酸他是老板嫡系给了好项目,毕竟只有优先透支付出信任而不是事事等价代换的人更容易获得超额回报。