一个画饼人和一群吃饼人的故事
一、坦诚如何衡量?
1、【敢拍桌子指鼻子的勇气】
下属可以在任何上级决策或者分派任务存疑的时候当场提出问题,并在所有同学都在的场合下公开展开问题和讨论,无需担心双方的情感、信任和协同关系会不会出现客观事实以外的变故。所以该拍桌子拍桌子,该指鼻子指鼻子,聚焦的都是事情本身。
2、【既敢骂也愿挨骂的率直】
Peers可以公开对彼此、彼此的团队、彼此的下属提出问题建议而不用担心是否被误解、恶意曲解用心以及被质疑多管闲事。被骂的狗血淋头的人可以把骂人的Peers当成自己的职业标杆,甚至自费给对方做个奖杯。
3、【能分锅也能分蛋糕的真诚】
Peers可以在边界相对模糊的情况下,在彼此存在人力、时间、精力上的压力时彼此补位,帮忙的不担心被误解抢地盘,被帮忙的不担心被摘果子。甚至各管理者可以在我没有介入的情况下,双方根据彼此需要和组织现状直接沟通探讨彼此的团队定位分工、人员安排、业务边界。在我决策之前几个X1就能开诚布公地聊“哪些事应该我来拎”、“如果你搞不定,我的哪个同学可以划分给你”、“把这件事从我这切出去,未来可以作为你们的关键方向”、“你这太难了,我可以挪给你一个HC”……而地盘和人力,在绝大多数团队都是最敏感的话题。
4、【组织利益最大化的信念】
项目优先,目标第一,在项目大背景急需支持的情况下,可以基于团队人员能力,各团队没人谈条件火速抽人组建虚拟项目组临时支持,即便这个项目的结果和绝大多数虚拟项目组成员的直线Leader不存在直接的利益关系。但是支持结束,每个人都可以率直地表达自己的疑虑和需求,同学的利益如何保证,我们组的利益如何保证,下次谁要记得要在哪哪事上帮我一把还我人情……而非心里暗自腹诽或偷偷到我这里要个说法。
二、坦诚的前提
1、【要有人兜底做护盾】
不管你面对的是+2、+3的责难,是其他团队的投诉和中伤,是各种意外造成的问题和损失……你都知道自己会被公正对待,你知道自己是安全的,你知道自己会被保护,所以你敢尽情施展。当风险和收益的权衡里,前者总有专业的伙伴、靠谱的下属和温和的上级帮你网罗编织一张安全网时,风险缩小后,收益的价值就会不断被放大,每个人才有足够的积极性愿意去尝试那些我们视角里非常模糊、艰难、复杂、长期且收益不确定的事,才有可能啃下那些不可能的骨头。
2、【让做蛋糕的能分到】
接到一个任务,大多数人会本能地区分为“好活”和“脏活”,“脏活”一般份两种:① 保证集体的蛋糕不会被苍蝇叮到(没啥亮点的苦活累活)② 凭空创造新口味,充分做大蛋糕(模糊艰难复杂长期但却能开疆拓土)。而所谓“好活”多数时候是:成果已出或唾手可得,可以直接分到蛋糕。
人人都爱确定性,就犹如落在钱包里的才是钱一样,当做蛋糕的人时刻担心做好的蛋糕会被其他人吃掉时,自然没有多少人站出来愿意做大蛋糕,所以组织要让做蛋糕的人相信自己能获得蛋糕,这里面的核心是画饼,但这种相信里面也包含了:① 对这个组织和leader耐心的预判;② 对这个组织公平性的信任,当有不公平的时候也有人能站出质疑;③ 相信其他同僚的没心机。
3、【把不能说的话摆台面】
这一点的核心是提倡和尊重每个人应该都是个人成长的精致利己主义者,组织应当为员工的发展服务。所以团队不以追求个人核心利益为耻,反而要提倡每个人做个人发展的中长短期规划,提倡每个人从当前岗位获取最大个人价值,甚至由终及始地从员工的离职点开始规划当前的职业路径和工作。
“我就想连续晋升”、“我想半年以后离职,准备去某个公司做某个方面工作”、“我拿到了某个offer,不知道该不该去”、“下次有机会的话,我也想做管理者”、“我想试试TA的工作”、“我能不能不给你当下属,跟你当Peer”……这都是我们团队公开或者半公开地向我或其上级表达过的观点,团队有多坦诚,就看有多少不能说的话能和敢摆在台面上。每个张口向你表达的人都是对组织文化坚固程度的试探,也会给组织坦诚的地基上打下一块砖。
4、【赌长期而不急一时得失】
邹金城之前跟我说过一句极为PUA的话(我们团队下属PUA上级的比例大约是80%),但确实深深地影响了我的职业生涯:“不要在意一切无法影响阶级跃迁的蝇头小利”。当你决心赌一个人,赌一个组织的长期时,你就不会有哄着这个人,敷衍这个团队的心态,你才有可能用非常坦诚直接的态度去直面这个团队的一切顽疾,只有不想结婚玩一把就跑的渣男才会天天对你甜言蜜语地无底线迎合。