尊重每种情绪的价值
一、内在领导力运作过程
1、觉察外在行为背后的内在心理运作历程；
2、发现盲点、进行转化；
3、展现一致的应对姿态——也就是在压力下能够兼顾自己、他人和情境来处理事情。
二、人在压力下的应对姿态有几种
讨好：忽略自己——总是先检讨自己、压抑累积情绪、委屈自己以成就他人/情境。特质：敏感、关怀他人、顾全大局
指责：忽略他人——总是先检讨他人、跟着情绪走、牺牲他人以成就自己/情境。特质：结果导向，有领导力执行力
超理智：只照顾情境——总是先检讨规则、压抑感性、诉诸理性、委屈自己和他人以解决问题。特质：公平、重细节、善于解决问题
打岔：全部忽略——总是先想到逃避拖延、外表轻松、内心焦虑、避开讨论自己/他人/情境。特质：幽默、自发性、创造力
一致：三者兼顾——努力顾及自己/他人/情境，平衡理性与感性、重视人际关系与长期利益。特质：活在当下、负责任、开放
三、不同的应对姿态下有什么样的情绪模式
人最常见的四种情绪：喜、怒、哀、惧。每种情绪在人类的进化史上都有其存在的意义，比如“喜”意味着我的需求得到了满足，会引导人类持续进行满足的动作，更容易获得生存所需要的客观条件。“惧”意味着我碰到危险，需要赶快逃离，会逃离才能存活。所以每种情绪都符合进化法则，有其特殊的意义。
很多人认为好的情绪管理就应该是喜怒不形于色、只有正向情绪。而情绪是人类本能，只能压抑，不能消除，所以情绪管理不能围堵、只能疏导。不同类型应对姿态的人会有不同的情绪模式，所谓情绪模式就是在所有情境下展示或抑制的情绪总和，刚刚提到的4种应对姿态匹配的情绪模式如下：
讨好：压抑怒，容易展现哀
指责：压抑哀，容易展现怒
超理智：压抑所有情绪
打岔：压抑哀、怒、惧，容易展现喜
四、情绪管理的四步骤：
觉察：觉察人类本能所引发的情绪、予以命名。面对情绪本身就是觉察，多数人习惯觉察自身观点而忽略觉察情绪；此外，除了觉察情绪，还要将其命名，因为人脑的运作方式是先赋予事物一个名字才能够理解和处理。
情绪词汇表
接纳：接纳所有情绪、解读其所传达的信息。处理情绪的原则是：你越忽略它、否认它，它就越不放过你，所以找到自己的情绪模式后，应当尝试去补强展现自己压抑的那部分情绪。当我们觉察和接纳情绪后，还要解读情绪背后的观点、渴望和期待，才知道自己真正要的是什么。
处理：所谓处理就是加入理性的考量，平衡理性和感性后，以兼顾自己、他人、情境的方式处理情绪。比如你理性思考之后，认为这个时候表现自己的愤怒是更合适的处理方式，这种带着察觉和理性平衡的愤怒也是一致性的表现。
放下：最后我们检验自己是否已经放下情绪的方式是，问自己当前的选择是否是“欢喜做、甘愿受”。
五、情绪的自我察觉和表达的方式：
有个好用的标准工具，以“我信息”来察觉、转化和表达自己：【当 （具体发生的情境） 的时候，我感觉 （喜怒哀惧的具体情绪） ，我认为 （我的观点） ，我希望 （我对自己或他人的期待） 】
它的第一个用途是用于自我觉察的练习，随着不断地觉察，我们会更了解自身的情绪，检视是否有情绪上的盲点？我们情绪/观点/期待/渴望/行为的因果关系是否符合人类进化的法则和逻辑关系？我们是否有过度表达或者压抑的情绪？第二个作用是用这样的方式调整自己的表达逻辑，能在表达的过程中加入理性，更一致地表达和行动。