零售时代4.0 | 读书笔记
我们将retailer定义为“零售商”，即有能力与潜在的最终消费者保持直接或间接商业关系的人员。 选址和供货这两个关键要素一直决定了零售业的成败。 我们需要一种全渠道的方法，尽可能地共享客户数据并整合内容，这样我们就可以提供个性化、有吸引力、有意义的体验。 客户旅程是人们作为商品或服务的购买者，从首
产品经理工作笔记：(二)基础篇
一、什么是产品？ 这是我刚入行时，一直思考的问题。起初，以为只要画个原型，着个色，写一些代码，能跑起来，那就是产品了。后来才发现，这远远不是。 经过自己这些年的实践和思考，我对产品的理解是： “以服务的形式，与用户（客户）产生价值交换的媒介。” 我们尝试定义了产品是什么。那么，在我们的日常生活中，有
网约车老哥给我的启发
11月3日晚23点，我从深圳出差回到上海。在虹桥机场长颈鹿候车点，打到了网约车。 一上车，司机便与我交流起来。说，从外面绕上来，花了10分钟多了，还有几分钟再出去的话，就要交10元停车费了。而且只能支付宝和现金结算。 司机是位大约50出头的老哥。一开始的攀谈，我也是礼貌性地，或是担心时间已晚老哥疲惫
兴哥语录 · 摘录与思考
写在前面 在美团，认真拜读了兴哥（王兴）的访谈记录文稿。从字里行间，学习和深刻体会了，兴哥作为美团的掌门人，他对产品、商业、企业、管理等各个方面的思考和理解。对此，我受益良多。 回想自己曾经参与和创立的创业事情，对比兴哥的很多理解，只能说，在价值观层面，还是很接近甚至相像的。但是从具体概念、事物的理