浅谈微信小程序的价值

最近有朋友问我，你觉得微信小程序的价值是什么？我竟一时语塞。

回到家，我反思了自己，做了这么久的微信私域产品，竟然一时不知如何回答这个问题。于是，整理了思路，记下这段自己的思考。

首先，我习惯（依赖）性地翻了翻知乎，发现并没有找到比较完整或让自己满意的回答。这个问题，可能大家平时也不会特别专注去考虑吧，毕竟已经是被证明过，非常成功的产品了。

首先，我想变换下问题，即：

“微信小程序的价值是什么？” = “微信为什么要做小程序？”

如果从“为什么要做”这个角度出发，我梳理了大致3个模块来阐述：

张小龙曾提出，微信的目标是：“连接一切”。

在彼时，微信已经通过公众号获得了大量的B端供给，从而服务了C端用户。而线下场景，是当时微信涉足较少的地方。随着微信支付的一炮而响，微信开始挺进线下场景。

微信希望将大量的线下场景，通过线上能力，与其打通。这其实也是一种抢流量、抢交易的方式，将线下场景中的流量，尽可能地变为微信流量。让用户更多地与微信保持“交易”行为，用户用的越多，产品越有价值。

因为有了在线支付，线上可以做交易闭环。在公众号体系下，越来越多的，基于H5的SaaS服务商应运而生。此时，微信并没有看清，基于公众号和H5的SaaS化产品可能的商业模式，究竟可以怎么走。于是，联合了一众服务商一起开拓新的流量体系，以及新的商家和用户之间的链接关系。

从公众平台开始时的slogan “再小的个体，也有自己的品牌” ，到 “私域” 概念的诞生，微信最终探索出了属于自己的商业模式。

而小程序的诞生，本质上是为了更加高效和规范化地链接线下的生活服务场景，以便将服务和交易引导至线上，真正做到“连接一切”。

张小龙曾定义小程序是个工具，用完即走。后来加了一个概念：“触手可及”。

“触手可及，用完即走。”这可能是对“连接一切”最形象地解释了吧。

那么，当商户、服务商用H5同样可以完成的服务功能，微信为什么一定要“包装”一层小程序的形态，加以推出呢？

1、首先，公众号和小程序都是围绕“私域”构建的闭环产品。公众号是吸粉和触达粉丝的流量工具，本身不具备交易能力；而小程序可以弥补公众号的货架和在线交易能力。

2、其次，线上线下的消费场景中，微信引导流量更加集中地汇聚到商家私域池中，并通过小程序完成在线交易和营销能力，让商家的推广成本大大降低，服务效率和质量也得到了较大提升。

3、更轻的产品形态，让用户不用安装更多的APP，也没有强制关注，即可享受一样的服务功能。极致享受“触手可及、用完即走”的产品体验。

4、使用小程序的形式，可以搭建平台Pass化能力，更加安全、高效和规范地连接服务商和开发者。为用户提供更多更优质的在线服务，覆盖更多的应用场景，拓宽了应用边界。

5、信息检索即搜索。微信是一个流量闭环的场域，不是百度那样的搜索引擎。微信希望更多的内容（公众号、视频号）、服务交易功能（小程序）可以在微信闭环场域中搜索到，让用户可以使用微信，就可以在线方便地获取更多标准服务能力，这是H5不能给到微信的。

结合如今微信提供的能力，可以发现，微信重新搭建了私域生态体系：

而所有商业化动作背后的终极目的是：在线交易。

说到产品形态，不得不说我刚开始接触小程序的时候，产生的最大的问题：“它跟H5有啥区别？为什么不是优化H5，而是推出小程序呢？”

除了在商业化中提到的原因，我还想从另一些角度探讨小程序带来的产品形态的变化。

我最早接触小程序的由来，是一位之前在同程的朋友告诉我，微信支付版块有个火车票的入口，那里每天给同程可以带来百万级的流量。

当时问他原因，他告诉我说，大量用户的手机是千元机，装太多的APP会卡（个人推测也有不想装太多的支付软件，在微信内支付即可的原因），所以他们一般都会使用这里的火车票入口进行买票。而这，可能是微信发现新需求的入口之一吧。

而也是通过这次交流，让我思考，如果用H5的形态，微信是无法为用户提供快捷搜索、服务标准、平台可控、体验统一的服务功能的。而如果通过搜索公众号再去打开某项在线服务的话，效率实在太低了。

在做“美味旺铺”这个项目的时候，当时问直属上级，我们为什么要通过做基于微信小程序的SaaS产品去服务商家。他拉下微信的“二楼”跟我说，这里面就是品牌墙（都是商家小程序的logo），用户可以快速地找到自己收藏的品牌小程序，直接与商家发生交易。

当微信小程序大获成功之后，各家平台APP都开始效仿，例如支付宝、抖音等。

有天，我突然想起，似乎小程序的形式之前就有公司做过尝试：百度的轻应用（2013年）。它比微信小程序（2017年）早了整整4年诞生。为什么它没有成功？

我特地去查了轻应用的应用场景，发现它是基于百度搜索流量的精准分发。而盈利模式大多是搜索流量的广告费用。这与后来基于微信诞生的小程序，连接线上线下便捷服务的初衷，是完全不一样的定位。

而在2013年那个时候，移动互联网刚刚开始，线上红利还大量存在，大家还没有意识到线上线下结合的价值和玩法。所以，商业上的时机也是非常重要的因素，需要我们顺势而为。

当我梳理出了这些内容的时候，发现很多很大的商业问题，其实本质都是很简单的道理：“有价值的地方，就会有人群。”

而产品经理的价值在于：发现价值，同时用最合适的方式连接价值。