如何高质量从强人身上学习

这里，强人的定义是：一般是某一赛道，某一领域，某一行业，或者总结为在某条生物链中站在最顶端的人，不管站在顶端的方式是因为自己的能力、背后的资源还是经验的积累。能否站在顶端一般取决于三个核心要素：

1、能不能识别所处生物链中最高的行动准则；

2、具不具备最有效的学习方式来学习这个最高准则；

3、是不是用所学到的这种最高准则来做了这条链中最高价值的事情。

今天我们只聊里面的第一条。行动准则是行业内面对问题和解决问题的原则集合，它有时是看待问题的某种视角，有时候是分解行动步骤的某种方式，有时候是某种价值权衡取舍的指导原则。比如之前俞军著名的产品经理12条，在传统To C的互联网赛道，早年确实有一部分C端PM在信息差下，凭借这12条里的关键准则在自己的工作上快速成长取得突破。

要从你认为的强人身上去观察和识别他在这条生物链上的最高行动准则是什么，除了他给你一些总结和认知分享外，核心还是如何做好观察和复制，要学习一个人，我觉得有几个步骤：

1、【观察他的决策】

①不止看决策是什么，还要看决策的结果。

②不单纯用决策结果去评价决策的好坏，还要考虑决策时候的背景信息。

③不止看最终成型的决策，还要知道决策落定前还有哪些决策在备选里。

④不只看决策怎么选出来的，还要看筛掉其他决策的权衡要素都有什么。

2、【观察他工作的必备知识】

①他做事常用的必备知识有哪些，专业性的有什么：比如营销推广、统计分析、行业研究、策略设计……软性的有什么：比如项目统筹、沟通协作、逻辑思维……

②这些不同的知识他一般是怎么用的，是落地执行的进度推进？是辅导他人方案策划的思路启发？是做团队管理的分工设计？

3、【观察他获取信息和学习的方式和渠道】

①从方式上，他习惯于输入型学习（读、听），还是输出型学习（写，讲），或者交互型学习（聊）。

②从渠道上，他是看书，看纯信息（资讯或财报等客观信息），还是看整合信息后的评论文章？是与他人沟通交流还是亲身下场体验？是相对被动但系统地输入框架型认知，还是主动检索探寻散点型的事实信息？

当你完成了对他的几个观察，总会或多或少总结出来几个他的行动准则，找到这些关键准则后，剩下的无非是学习的快慢和应用的好坏。为了便于大家再理解，我拿自己和我团队现在的一些准则进行举例，假设有人想观察和学习我们的行动准则，大概率会从我们日常的开会、项目决策、开放性讨论、关键汇报里观察并总结出以下信息：

1、【大道至简】

最有效的策略和决策判断一定是通俗易懂的，美团当年团购时代的核心策略表述起来就是“狂拜访、狂上单”，外卖时代早期竞争最焦灼时候的“五大搞——大搞配送、大搞团队、大搞优质供给、大搞头部城市、大搞头部商圈”，所有对大盘起到关键影响的工作和策略都是相对简单的。因为简单易懂才会犀利、才可执行、才好落地。

因为我们团队的工作要面临BG的各种序列、各种部门的各种角色，所以所有的工作表述一定要用人话简单易懂地表达出来，如果做不到，要么说明你人为把这件事搞复杂了，要么说明你对这件事的理解还不到本质。所以在我们团队，“说人话、说白话、讲重点”是各种会议、汇报、决策里最关键的基础要求。

2、【用数字说话】

表达论点一定要有论据，如果是定性论断，推演顺利且能逻辑自洽的话，可以用于辅助下个阶段的具体试点或实验。但如果要进行关键动作的决策，则必须在定量论断中拿出更具支撑性的数字论据，且根据决策本身是否双向门来决定是需要粗定量的类比、推演、猜想还是细定量的严格拟合、AB实验。

所以在我们团队的各种决策和汇报中，每个论点提出背后的论据是什么，论据和论点的支撑关系是否够硬，数据的口径和分析角度是否合理，是决策非常关键的前置链路。

3、【从人性出发】

我一直觉得产品和运营有两种关键的发展方向，一种是在数学世界里通过大量的AB、推演、论证找到优化的机会点，数据驱动；另一种是在物理世界里通过用户实际场景和心理的研究找到新机会和新需求。

尊重人性不仅仅是具有主观的同理心，还需要一些基础的心理学、社会学相关的知识，他们能更好地帮我们预测用户的思考链路和行为，在这一点上，拼多多的运营在人性研究上真的是炉火纯青。

所以在我们团队，最怕的就是张口就来的“我这是为了用户体验好”。要知道在生活服务行业里，所有最关键的用户体验都来自于用户的优惠，而优惠就是各种成本的反复权衡。同样一笔钱，我们是允许所有用户在选择红包页里便捷膨胀，对优惠低敏的用户也额外浪费一些补贴？还是让所有购买券包的用户每张购券便宜3毛钱？还是让用户1/3的膨胀券变大一块钱，到底哪个才是从人性出发达到用户体验的最优？

4、【全局利益分割】

做全局性的复杂项目推进，最复杂事就是权衡，如何在多方的利益分割里做到相对最优？①是务必创造增量利益用于全局腾挪；②是务必用多方视角进行收益和损失的预判；③是明确判断目标的第一相关方并进行优先倾斜。

所以我们的团队，务必要从利益出发去解决项目推进的问题，给自己创造盟友而不是阻力，每个单独方向的同学都要有相对全面的全局视角，以自己单方向的单一视角做决策是大忌。